Datenschutzerklärung
Allgemeines
Für die Diakonische Dienste beraten & begleiten Goslar gGmbH ist der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten in allen Formen der Kontaktaufnahme – ob persönlich, telefonisch, postalisch, per E-Mail oder über unsere Internetangebote – ein zentrales Anliegen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß dem Datenschutzgesetz der Evangelisch-lutherischen Kirche in Deutschland (DSG-EKD) sowie den ergänzenden Bestimmungen der Evangelisch-lutherischen Landeskirche Hannovers. Diese Datenschutzhinweise erläutern, welche Daten wir in welchem Zusammenhang verarbeiten und zu welchen Zwecken dies geschieht.
Personenbezogene Daten
Die Nutzung unserer Webseite ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Wenn Sie mit uns in Kontakt treten – etwa telefonisch, schriftlich oder per E-Mail – erheben wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Anliegen) ausschließlich, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens notwendig ist.
Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche oder kirchliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht (§ 6 Abs. 1 DSG-EKD).
Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke (§ 5 Abs. 1 DSG-EKD). Eine weitergehende Verarbeitung erfolgt nur, wenn sie
im Zusammenhang mit dem ursprünglichen Zweck steht, z. B. zur Weitergabe an kooperierende diakonische Einrichtungen,
zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen sowie aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen erforderlich ist,
zur Wahrung berechtigter Interessen unserer Einrichtung oder zur Abwehr von Rechtsansprüchen notwendig ist,
oder der Aufklärung und Verhinderung von Missbrauch oder sonstigen rechtswidrigen Handlungen dient (z. B. Angriffe auf IT-Systeme).
Sicherheit der Datenverarbeitung
Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen nach § 26 DSG-EKD ein, die dem jeweiligen Stand der Technik entsprechen. Trotz aller Sicherheitsvorkehrungen kann ein vollständiger Schutz vor unbefugtem Zugriff bei der Datenübertragung – insbesondere per E-Mail – nicht garantiert werden.
Ihre Rechte
Nach §§ 17 bis 25 DSG-EKD haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Zur Wahrnehmung dieser Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten der Diakonische Dienste beraten & begleiten Goslar gGmbH. Ihr Anliegen wird unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben geprüft und bearbeitet.
Kommunikation per E-Mail, Telefon oder andere Wege
Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Wege kontaktieren, verwenden wir die übermittelten Kontaktdaten ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur notwendigen Kommunikation im Rahmen unserer kirchlichen und diakonischen Aufgaben (§ 6 Abs. 2 lit. B DSG-EKD).
Bei sensiblen Informationen empfehlen wir die Nutzung besonders geschützter Kommunikationswege (z. B. Post oder verschlüsselte Übertragung), da eine vollständige Datensicherheit bei unverschlüsselten E-Mails technisch nicht gewährleistet ist.
Datenschutzbeauftragte
Für Fragen zum Datenschutz oder zur Wahrnehmung Ihrer Rechte nach dem DSG-EKD wenden Sie sich bitte an unsere Betriebsbeauftragte für den Datenschutz:
Manuela Varoß
Astfelder Straße 2
38640 Goslar
Telefon +49 5321 3441-0
Fax +49 5321 3441-44
E-Mail: datenschutz[at]dd-goslar.de
Zuständige kirchliche Aufsicht
Beauftragte/r für den Datenschutz der EKD (BfD EKD)
Lange Laube 20, 30159 Hannover
Web: https://datenschutz.ekd.de
Cookies
Unsere Internetseiten verwenden teilweise sogenannte Cookies. Cookies verursachen auf Ihrem Endgerät keinen Schaden und enthalten keine Schadsoftware. Sie dienen dazu, unser Internetangebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu gestalten (§ 6 Abs. 2 lit. B DSG-EKD i. V. m. § 25 TDDDG).
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte „Session-Cookies“, die nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht werden. Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie diese löschen. Diese ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen und Einstellungen komfortabler bereitzustellen.
Sie können das Speichern von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern oder einschränken. Sie können Ihren Browser auch so konfigurieren, dass Cookies beim Schließen des Programms automatisch gelöscht werden. Bitte beachten Sie, dass durch die Deaktivierung von Cookies bestimmte Funktionen unserer Website eingeschränkt sein können.
Rechtsgrundlage für den Einsatz technisch notwendiger Cookies ist § 6 Abs. 2 lit. b DSG-EKD, für alle weiteren Cookies Ihre ggf. erteilte Einwilligung gemäß § 6 Abs. 2 lit. a DSG-EKD i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG.
Server-Log-Dateien
Beim Aufruf unserer Webseiten erhebt und speichert unser Hosting-Provider automatisch Informationen in sogenannten Server‑Log‑Dateien, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind:
Browsertyp und -version
verwendetes Betriebssystem
Referrer‑URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse (anonymisiert)
Diese Daten sind für uns nicht bestimmten Personen zuordenbar und dienen ausschließlich der technischen Auslieferung, Sicherheit und Optimierung des Internetauftritts (§ 6 Abs. 2 lit. b DSG-EKD). Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen oder eine Auswertung zu Analysezwecken erfolgt nicht. Die Daten werden in der Regel nach spätestens sieben Tagen gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevante Überprüfung erforderlich ist.
Datenschutzhinweise für unsere Social-Media-Präsenzen (Facebook & Instagram)
Wir unterhalten Präsenzen bei Facebook und Instagram, um über unsere diakonische Arbeit zu informieren, mit Interessierten und (potenziellen) Klient*innen sowie Bewerber*innen in Kontakt zu treten und unsere Angebote sichtbar hervorzuheben. Für diese Präsenzen gelten – ergänzend zu den allgemeinen Datenschutzhinweisen – die folgenden Regelungen.
Gemeinsame Verantwortlichkeit mit Meta (Facebook & Instagram)
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Facebook-Seite und unseres Instagram-Profils sind wir gemeinsam mit der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, verantwortlich (§ 29 DSG-EKD).
Meta stellt uns für unsere Seiten sogenannte „Seiten-Insights“ (statistische Auswertungen zur Nutzung unserer Seiten) zur Verfügung. Grundlage ist eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit („Page Insights Controller Addendum“), in der festgelegt ist, welche datenschutzrechtlichen Pflichten Meta und wir jeweils erfüllen.
Soweit wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung selbst bestimmen (z. B. Veröffentlichung von Inhalten, Sichtung von Profilen im Rahmen von Anfragen, Auswertung der zusammengefassten Insights-Berichte), sind wir nach DSG-EKD verantwortlich; für alle weiteren Verarbeitungen (z. B. Profilbildung, Tracking durch Meta) ist Meta eigenständig verantwortlich.
Die Datenschutzhinweise von Meta finden Sie unter:
Facebook: https://www.facebook.com/privacy
Instagram: https://privacycenter.instagram.com
Kategorien von Daten und Zwecke der Verarbeitung
Beim Besuch unserer Social-Media-Seiten verarbeitet Meta insbesondere:
Profildaten (z. B. Nutzername, Profilbild, öffentlich sichtbare Angaben im Profil)
Nutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten, Interaktionen, Abonnements, „Gefällt mir“-Angaben)
Kommunikationsdaten (z. B. Inhalte von Direktnachrichten)
technische Daten (z. B. IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen).
Wir erhalten von Meta üblicherweise nur aggregierte, anonymisierte Statistiken (Insights), die uns Informationen über Reichweiten, Zielgruppen und Nutzungsverhalten in zusammengefasster Form geben. Diese nutzen wir, um unsere Inhalte zu verbessern und unsere Öffentlichkeitsarbeit sowie die Vorstellung unserer Angebote und Arbeitsbereiche zielgruppenorientiert zu gestalten.
Wenn Sie uns über Facebook oder Instagram eine Direktnachricht senden oder auf andere Weise mit uns in Kontakt treten, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Nutzername, Inhalt der Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Kommunikation im Rahmen unserer kirchlichen und diakonischen Aufgaben.
Netiquette, Kommentare und Interaktion
Auf unseren Kanälen gilt eine eigene Netiquette, die einen respektvollen, sachlichen und wertschätzenden Umgang sicherstellen soll. Zur Reduzierung von Risiken (z. B. Beleidigungen, datenschutzwidrige Inhalte, Veröffentlichung sensibler Informationen) ist die Kommentarfunktion standardmäßig deaktiviert; öffentliche Kommentare sind daher über unsere Präsenzen in der Regel nicht möglich.
Interaktion findet vor allem über Direktnachrichten oder Reaktionen (z. B. „Gefällt mir“) statt. Eingehende Nachrichten werden von uns vertraulich behandelt und nicht veröffentlicht; wir bitten Sie dennoch, in den Netzwerken keine sensiblen personenbezogenen Daten (insbesondere Gesundheitsdaten, Angaben zu Hilfebedarfen oder zur Religionszugehörigkeit anderer Personen) zu übermitteln.
Bei unsachlichen Angriffen, rechtswidrigen Inhalten oder Fällen von Krisenkommunikation dokumentieren wir Vorfälle gegebenenfalls durch Screenshots, um sie im Rahmen unseres internen Kommunikations- und Eskalationsplans zu bearbeiten. Diese Dokumentationen werden ausschließlich zu diesem Zweck genutzt, sicher (z. B. passwortgeschützt) gespeichert und nach Abschluss der Klärung bzw. Ablauf etwaiger Aufbewahrungsfristen gelöscht.
Rechtsgrundlagen
Rechtsgrundlage für den Betrieb unserer Präsenzen bei Facebook und Instagram einschließlich der Nutzung der Seiten-Insights ist § 6 Abs. 2 DSG-EKD (Wahrnehmung unserer kirchlichen und diakonischen Aufgaben) sowie § 6 Abs. 4 DSG-EKD (berechtigtes Interesse an Öffentlichkeitsarbeit, Information über unsere Arbeit und Gewinnung von Mitarbeitenden).
Soweit Sie uns über die Plattformen kontaktieren, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Angaben auf Grundlage von § 6 Abs. 2 DSG-EKD; soweit hierfür Ihre Einwilligung erforderlich ist (z. B. bei der freiwilligen Übermittlung besonderer Kategorien personenbezogener Daten), stützt sie sich auf § 6 Abs. 2, § 11 DSG-EKD.
Für weitergehende Verarbeitungen durch Meta (z. B. Profilbildung, personalisierte Werbung, geräteübergreifendes Tracking) ist Meta selbst verantwortlich; Rechtsgrundlagen und Zwecke ergeben sich aus den Datenschutzhinweisen von Meta.
Empfänger und Übermittlung in Drittländer
Daten, die Sie auf unseren Social-Media-Seiten bereitstellen (z. B. Profilinformationen, Reaktionen, Nachrichten), sind grundsätzlich für Meta und - abhängig von Ihren individuellen Einstellungen - für andere Nutzer*innen sichtbar.
Meta kann personenbezogene Daten auch in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (insbesondere in die USA) übermitteln. Auf diese Datenverarbeitungen und -übermittlungen haben wir keinen Einfluss. Die Einzelheiten ergeben sich aus den Datenschutzhinweisen von Meta.
Speicherdauer im Zusammenhang mit Social Media
Wir selbst löschen oder anonymisieren personenbezogene Daten, die wir über Facebook oder Instagram direkt von Ihnen erhalten (z. B. Nachrichten, im Rahmen der Krisendokumentation erstellte Screenshots), sobald der Zweck der Speicherung entfällt oder Sie einer weiteren Verarbeitung widersprechen, sofern keine gesetzlichen oder kirchlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Sichtbare Inhalte auf unseren Social-Media-Seiten (z. B. Beiträge) bleiben grundsätzlich so lange abrufbar, bis wir oder – soweit möglich – Sie sie löschen. Auf die Speicherdauer der von Meta in eigener Verantwortung gespeicherten Daten haben wir keinen Einfluss.
Nutzung in eigener Verantwortung und alternative Kommunikationswege
Die Nutzung unserer Präsenzen bei Facebook und Instagram erfolgt in eigener Verantwortung der Nutzer*innen. Bitte prüfen Sie sorgfältig, welche personenbezogenen Daten Sie über diese Netzwerke teilen, insbesondere im Hinblick auf andere Personen.
Für vertrauliche oder sensible Anliegen stehen Ihnen unsere alternativen, besonders geschützten Kommunikationswege (z. B. Telefon, Post, ggf. verschlüsselte E-Mail) zur Verfügung. Die Kontaktdaten finden Sie im Impressum und in dieser Datenschutzerklärung.
Auskunft, Berichtigung und Löschung / Speicherdauer
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten sowie auf deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gemäß §§ 17 bis 25 DSG-EKD. Zur Wahrnehmung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an den Datenschutzbeauftragten der Diakonische Dienste beraten & begleiten Goslar gGmbH. Ihr Anliegen wird gemäß den gesetzlichen Vorgaben geprüft und bearbeitet.
Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck ihrer Speicherung entfällt (§ 21 Abs. 1 DSG-EKD n. F.), es sei denn, es bestehen gesetzliche oder kirchliche Aufbewahrungspflichten, etwa nach Haushalts-, Steuer- oder Archivrecht. Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, löschen wir nach Widerruf der Einwilligung, sofern keine vorrangigen berechtigten Gründe für die weitere Verarbeitung entgegenstehen (§ 21 Abs. 2 DSG-EKD).
Kontakt- und Kommunikationsdaten, die im Rahmen einer Anfrage erhoben wurden, werden in der Regel spätestens sechs Monate nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht. Bewerbungsunterlagen löschen wir spätestens sechs Monate nach Abschluss des Auswahlverfahrens, sofern keine ausdrückliche Einwilligung für eine längere Aufbewahrung vorliegt. Vertrags-, Projekt- und Spenderdaten werden nach Ablauf der hierfür geltenden gesetzlichen oder kirchlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, in der Regel sechs bis zehn Jahre nach Ende des Kalenderjahres, in dem der Zweck entfällt.
Entsprechend § 22 DSG-EKD n. F. unterziehen wir alle gespeicherten Datensätze mindestens einmal jährlich einer internen Überprüfung, ob deren Speicherung weiterhin erforderlich ist. Nicht mehr benötigte Daten werden datenschutzgerecht gelöscht oder, falls eine rechtliche Aufbewahrungspflicht besteht, bis zum Ablauf dieser Frist gesperrt (§ 21 Abs. 5 DSG-EKD).
